Procurar por novas ideias para conseguir vender mais é uma tarefa presente na rotina de todo empreendedor que atua no varejo, especialmente no de moda. Afinal, há uma grande concorrência no ramo varejista desse segmento, e todos buscam estratégias diferentes para chamar a atenção do cliente.
A questão é que, durante esse processo, os clientes também estão querendo novidades. Portanto, lojas que decidem não investir em inovações e não acompanham as tendências, podem acabar comprometendo o seu lucro.
Se esse é o seu caso, então, tem um bom motivo de preocupação, já que sua concorrência provavelmente está fazendo o contrário.
No varejo existem diversas ferramentas úteis, que são administradas de formas criativas oferecendo o mesmo serviço ao cliente. E é isso que vamos apresentar hoje.
Leia esse artigo na íntegra e confira ideias para vender mais roupas!
Entendendo a transformação do consumo
Antes de apresentar nossas dicas para vender mais, nesse texto vamos ressaltar a importância de conhecer o comportamento do consumidor, além de mostrar como isso vem mudando nos últimos anos.
Apesar da grande influência do mercado digital, as lojas físicas de roupa não estão obsoletas. Muito pelo contrário! A grande verdade é que a maioria dos brasileiros ainda prefere fazer compras presencialmente.
Mesmo assim, a pandemia reforçou a importância de utilizar estratégias online como um complemento das estratégias do varejo físico.
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Isso acontece porque a internet passou a representar um canal obrigatório para qualquer estabelecimento.
Outra mudança importante intensificada pelo isolamento no comportamento do consumidor com a volta da compra presencial é o que chamamos de “era da experiência” no varejo.
Ou seja, com todas as facilidades aproveitadas ao longo do período de reclusão, o cliente está em busca de muito mais do que estava acostumado antes, indo muito além produtos de qualidade e bons preços.
Os consumidores desejam ser tratados de forma especial. Por isso, só costumam frequentar lojas que se sentem bem e apoiam marcas que promovem interação.
Portanto, se a sua equipe ainda não definiu nenhuma estratégia de marketing de experiência, recomendamos que comece a pensar sobre como podem oferecer isso para os seus clientes.
Confira outro conteúdo completo sobre o assunto: Saiba como aplicar marketing de experiência em uma loja de roupas e confira seus benefícios
Sugestões de estratégias para vender mais roupas em varejo
Agora que você já tem uma noção sobre o cenário atual do mercado, chegou a hora conhecer algumas estratégias que podem ajudar a aumentar as vendas na sua loja de varejo de moda.
- Trabalhe com ações que encantem seus clientes
Ao analisar tudo em sua loja, você consegue identificar pontos que podem fazer com que uma pessoa deixe de comprar online para visitá-la?
Pensando dessa forma, percebemos que ter bons produtos não será o suficiente.
Também é importante sempre lembrar que bom atendimento não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer loja.
Considerando tudo isso, a melhor alternativa para fazer com que seu cliente vá até sua loja de roupas é promover experiências de compra, o que exige um alinhamento da sua loja com o perfil do seu público.
É necessário que sua loja seja como uma solução completa, podendo proporcionar uma experiência única. Por exemplo, se tem uma loja com foco em roupas femininas, é importante trabalhar com vendedores que se identifiquem com moda e saibam dar dicas às suas clientes que consomem esse tipo de roupa.
Além disso, é interessante moldar o ambiente explorando todos os sentidos do cliente. Listamos alguns exemplos de como fazer isso abaixo!
- Visão: espaço sempre limpo, bem iluminado, organizado e com elementos que remetem a identidade da sua marca;
- Tato: deixe os produtos o mais próximo possível do comprador, eliminando quaisquer barreiras que impeçam o manuseio. Isso provoca o sentimento de “possuir” o produto;
- Audição: tenha uma trilha sonora personalizada para sua loja, já que o som ambiente pode esticar sua permanência na loja (ou expulsá-lo);
- Olfato: o aroma é uma ferramenta de branding bem conhecida, inclusive, várias lojas são reconhecidas pelo cheiro;
- Paladar: você pode selecionar alguns brindes que influenciam o comportamento do cliente, como uma bala, uma taça de champanhe ou até uma cafeteria própria no espaço.
Trabalhar o estímulo aos sentidos é uma forma de fazer com que o cliente permaneça na loja e seja atingido pelo efeito de reciprocidade: ao receber um tratamento diferenciado, se sentirá obrigado a retribuir.
- Tenha uma equipe de vendedores qualificados
A qualidade do seu atendimento vai depender de muitos fatores.
Como falamos anteriormente, isso não deve ser considerado como um diferencial. Entretanto, se quiser vender mais na sua loja de roupas, é fundamental investir nessa necessidade!
Por isso, considere proporcionar treinamentos contínuos para seus colaboradores, o que serve tanto para que adquiram conhecimento sobre os produtos, quanto para praticar técnicas de vendas, além de aprenderem mais sobre noções de relacionamento interpessoal.
O intuito é fazer com que percebam os valores da empresa e incorporem todos em cada atendimento.
- Não pense que seu preço será um diferencial
Já cometeu o erro de oferecer preços baixos com intuito de atrair mais público? Essa não é nem um pouco sustentável. Além de prejudicar o seu caixa, os clientes que compram por causa de promoções não são fiéis – o que indica que vão comprar em outras lojas quando encontrarem um preço mais atraente para economizar.
Isso não quer dizer que você não deve trabalhar com ações promocionais, entende? Você pode fazer várias ao longo do ano, mas não como sua principal estratégia de diferenciação.
De tudo que falamos até aqui, grave o seguinte: trabalhe para ser reconhecido como o melhor ao invés do mais barato. Assim tem mais chances de fidelizar clientes e ter uma operação mais lucrativa.
- Use o senso de urgência a seu favor
Já agiu por impulso em uma compra para reposição de estoque? Muitas pessoas fazem compras inesperadas ou até desnecessárias — apenas porque desejam aproveitar a oportunidade que é aparentemente imperdível.
Esse é o resultado do poder dos gatilhos mentais que criam uma sensação de urgência e escassez.
Leia “Aprenda como usar gatilhos mentais em suas estratégias para vender mais na sua loja de roupas”
Todo o mercado utiliza esses recursos constantemente para estimular uma decisão rápida.
Porém, seu objetivo com essa estratégia não deve nunca enganar o cliente ou forçar uma venda indesejada, porque essa atitude pode interferir na satisfação do comprador.
Como é importante prezar que o mesmo retorne, faça novas compras e recomende a sua loja, tenha bom senso e estimule o senso de urgência para itens limitados ou promoções temporárias.
Voltamos a reforçar, a regra dessa ação é ser 100% transparente. As campanhas de urgência são usadas para vendas que de fato são um bom negócio e vão satisfazer o cliente.
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Nós, da Miggos, temos um compromisso muito grande de gerar valor para pequenos e médios varejistas do Brasil todo, então, saber que você leu até aqui indica que estamos no caminho certo!
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