Já tentou imaginar como seria o mercado sem o varejo de moda? É algo impossível. Porém, isso não quer dizer que é um segmento fácil e isento de problemas.
Como tudo tem seu próprio desafio, para que o varejo de moda exista, é preciso contar com pessoas dispostas a lidar com a gestão de negócios quando decidem ter uma marca de moda.
Diferente do que muitos pensam, abrir uma loja de roupas exige muito mais do que criatividade para escolher boas peças de roupa, que estejam de acordo com os interesses de um público.
Para ter sucesso, é preciso se dedicar para dar conta de uma rotina muito dinâmica e sempre acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor.
Além disso, quem tiver o mínimo de habilidades e de conhecimento sobre gestão, tem vantagem.
Para te ajudar a estar mais preparado (a) nesse sentido, confira esse conteúdo com as nossas dicas para gestão de negócios de moda!
Continue a leitura e confira tudo para aplicar à sua loja.
Para começar, o que é gestão de negócios?
Para que as dicas façam sentido, precisamos contextualizar o que é gestão de negócios. Então, vamos começar nos aprofundando um pouco mais nesse conceito.
Como era de se esperar, não há como falar sobre o assunto se não for pelo planejamento e organização.
Essas etapas são indispensáveis para definir metas e objetivos da loja como uma empresa, além de traçar as estratégias necessárias para que sejam concretizados.
Isso vai exigir que os donos do negócio estejam envolvidos sobre o que acontece em cada departamento (ou ao menos saber o que se passa no dia a dia).
Isso é importante, porque sem esse conhecimento, dificilmente a gestão de negócios segue eficaz e assertiva. Afinal, para conseguir definir quais são os objetivos da sua loja, você vai precisar conhecê-la.
A partir disso, cabe ao gestor parar e analisar todos os aspectos do negócio. Desta forma, o plano de ação será feito com base em perspectivas realistas e necessárias.
É por meio desse processo de gestão que você vai ter um parâmetro para conseguir avaliar os progressos e avanços realizados até o momento de análise.
Agora, finalmente, chegou a hora de conhecer os principais pontos que precisam de melhorias para chegar à gestão de negócios ideal.
Dicas importantes e práticas de gestão de lojas de roupas
Conheça agora algumas dicas de gestão que funcionam muito bem para os negócios de moda e que são facilmente aplicáveis no dia a dia.
- Mantenha o foco nas metas e objetivos definidos
A primeira dica não é novidade, e pode não estar diretamente relacionada à gestão, mas saber onde se quer chegar é essencial para conseguir planejar as ações de gestão.
Por isso, a preparação é tão importante! É preciso ter objetivos claros, uma vez que serão responsáveis por guiar o desenvolvimento do seu negócio.
Se tiver dificuldades para definir os objetivos ou se a situação que sua loja se encontra estiver muito longe do que tinha planejado inicialmente, você pode começar do zero e fazer documentos ou calendários com o seu novo planejamento.
- Preze pela satisfação do seu cliente e na qualidade que entrega
Quem já conferiu outros conteúdos aqui em nosso blog, certamente já sabe que conhecer o seu cliente faz toda a diferença para ter sucesso com o negócio.
Tenha sempre em mente quem são os seus reais e fiéis clientes para entender o que esperam de uma marca de moda, bem como qual seria o produto ideal que sua loja precisa entregar.
Sabendo quais são os desejos do seu público-alvo, terá mais facilidade para trabalhar nas escolhas de peças de roupas e coleções que realmente atendam suas necessidades.
Para conseguir ter acesso a informações relevantes sobre seus clientes, você vai precisar personalizar o atendimento ou pesquisar sobre estratégias que te ajudem a encontrar respostas sobre suas demandas e desejos.
Também vale a pena investir em CRM ou pós-vendas, por exemplo.
Isso tudo vai garantir uma base mais sólida nesse processo de construção de relacionamento.
- Cuidado com as suas finanças
Quanto custa manter sua loja? Não estamos falando sobre os gastos com fornecedores de roupas somente, mas sim de tudo que está relacionado ao funcionamento da loja:
- Pagamento de funcionários;
- Contas de luz, água, internet etc;
- Impostos;
- Aluguel do estabelecimento;
- Despesas com manutenções;
- Gastos para estoque externo (se for o caso);
- Entre outros gastos.
Mencionamos todos esses pontos porque é essencial esclarecer sua visão sobre tudo que está em jogo se desistir do investimento depois.
Para evitar problemas financeiros e conseguir se planejar, você deve determinar com assertividade a margem de lucro que precisa para fazer o caixa da loja girar.
Tendo êxito nessa área, depois é só planejar investimentos e melhorias para atrair cada vez mais clientes.
- Transmita os reais valores da sua marca
Quem sabe dizer o que faz uma marca ter sucesso na área da moda?
Não temos a resposta perfeita, mas temos que dizer que certamente vai além dos produtos oferecidos, se são de qualidade ou não (mesmo que isso seja um atributo indispensável).
Todavia, de nada adianta ter as melhores roupas se não entregar valor junto às tais peças.
Isso quer dizer que você precisa ter um discurso coerente, o qual vai refletir em sua coleção e na comercialização das peças revendidas.
Por exemplo, vamos supor que sua marca se preocupa com o incentivo a uma vida mais saudável e, por isso, revende roupas fitness. Nesse caso, seria essencial ir além do discurso e refletir essa preocupação também na distribuição das peças.
O consumidor precisa saber que o discurso feito pela loja não é só teoria, que a marca está entregando uma experiência além das peças de roupas.
- Disponibilize canais de atendimento diferentes
Um único canal de atendimento pode comprometer suas vendas e limitar o alcance de seu público, no entanto, você precisa saber quais são os canais utilizados por seus clientes quando procuram por atendimento.
Como já vai ter uma loja física, as outras alternativas podem ser site, WhatsApp ou e-mail, por exemplo.
Independente de qual seja o meio mais conveniente para o público que te interessa, o importante é ter diferentes canais de contato para que sua marca seja acessível.
- Acompanhe os seus resultados
Sendo positivos ou negativos, você precisa saber se as suas estratégias estão sendo aplicadas da forma correta ou se é momento de traçar novas rotas.
Colocando essas dicas em prática, você já vai ter mais pontos que podem revelar se está indo bem e o que ainda precisa ser melhorado.
Analisando os resultados alcançados, é provável que já encontre a resposta que precisa sobre o que deve ajustar.
Vale lembrar que essa análise deve ser feita de forma constante, marcando presença até mesmo nas atividades do dia a dia.
Assim, é possível diminuir os índices de erros logo nos pequenos pontos, ou trabalhar em novas ideias para otimização de resultados (ou seja, mais vendas).
Não seja negligente com essa parte do processo, porque se não avaliar as ações implementadas, não vai conseguir mensurar os resultados alcançados.
Além de acompanhar diariamente, é importante definir períodos para fazer essas análises e outras mais aprofundadas, como em momentos de traçar novos planos, que sejam mais estratégicos.
Conta pra gente, conseguiu entender tudo?
Nós, da Miggos, temos um compromisso muito grande de gerar valor para pequenos e médios varejistas do Brasil todo, então, saber que você leu até aqui indica que estamos no caminho certo!
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