Se você já está empreendendo no mercado da moda, precisa saber como marcar presença! Por isso, ainda que você não tenha especificamente um site como uma loja virtual, é importante ter contas nas redes sociais e entender como utilizá-las de forma benéfica para sua marca!
Inclusive, neste segmento, o Instagram tem sido uma excelente ferramenta para aumentar lucros e aumentar consideravelmente a lista de clientes (tanto novos quanto fidelizados) – desde que o investimento seja feito da forma correta.
Quando falamos em investimento, estamos falando sobre planejamento e administração de tempo, e não só da questão monetária.
Ou seja, é preciso conhecer essa rede e criar sua identidade visual para ter uma característica única e se destacar em relação à toda concorrência online.
Notavelmente é uma estratégia de vendas desafiadora! Mas existem várias vantagens de se dedicar em aprender como vender roupas pelo Instagram – como, por exemplo: promover sua marca, ser lembrado e reconhecido como referência no mercado pelos clientes, interagir com seu público, divulgar novas peças e muito mais.
Pensando nisso, preparamos este conteúdo com algumas dicas para que você saiba quais são as melhores estratégias de vendas para ter resultados com o Instagram.
Mas, antes disso, vale entender mais a fundo porque estamos falando especificamente sobre essa rede e qual sua importância para lojas de roupa.
Por que o Instagram é importante para lojas de roupa?
Muitas lojas estão apostando todas as fichas no Instagram. Inclusive, existem lojistas do varejo de moda que optam por manter um espaço físico somente para o estoque e o Instagram como canal exclusivo de vendas!
Ainda que essa seja uma possibilidade, nós recomendamos que o Instagram seja um instrumento complementar à sua loja física!
Vamos então às razões para destinar tanta atenção à essa rede:
- O Instagram tem mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês;
- 90% dos usuários ativos do Instagram seguem ao menos uma marca comercial;
- 83% das pessoas que usam verdadeiramente o Instagram, utilizam-o para avaliar produtos e marcas antes de fazer uma compra;
- Existem mais de 25 milhões de perfis corporativos e mais de 2 milhões de anunciantes atuando no Instagram;
- Atualmente, a maior parte dos clientes chegam às lojas do segmento de vestuário pelas redes sociais (especialmente o Instagram, já que 70% das vendas realizadas pelas redes sociais são concluídas por esta mencionada).
Além de todas essas informações, de acordo com a Sprout Social (ferramenta de gestão de redes sociais), o Instagram é considerado o melhor canal para trabalhar estratégias de marketing de influência – que também é uma solução importante para alcançar certos públicos.
Em vista disso, você vai querer mesmo ficar pra trás? Não perca mais tempo para turbinar suas vendas e aproveite esse cenário tão favorável para seu mercado!
Confira nossas dicas para aprender como vender roupas no Instagram.
Faça com que seu perfil seja atraente
É possível que quando você veja o Instagram como usuário, pense somente em fotos planejadas, legendas impactantes e hashtags bombásticas! Mas não é só disso que se vive um perfil. Na verdade, o que mais importa é começar pelo básico.
A primeira etapa é configurar sua conta como perfil comercial. Caso você ainda não tenha feito nenhum cadastro para o Instagram da sua loja, deverá primeiro criar a conta e depois definir as configurações. Mas se você já tem uma conta e usa como conta pessoal, basta alterar na sua própria conta.
Isso é importante porque o Instagram oferece diversos benefícios para empresas e para as marcas que buscam implementar estratégias de marketing assertivas e inovadoras.
Algumas das vantagens de ter um perfil comercial são acompanhar métricas (como o número de cliques, alcance do perfil e saídas dos stories), conseguir conhecer melhor o seu público a partir dos dados demográficos coletados (idade, país, gênero), inserir botões interativos para que o usuário entre em contato via telefone e/ou e-mail, e lançar promoções por posts diretamente pelo Instagram.
Ou seja, além de interagir com seus clientes, você vai poder ter várias informações sobre esse grupo de pessoas com a segmentação e relatórios obtidos via publicações.
Agora, indo um pouco mais adentro, as configurações são só o começo. Você vai precisar também de uma cara profissional para seu perfil para passar mais credibilidade e facilitar o entendimento do público em relação aos seus produtos – especialmente pensando naqueles usuários que chegam pela primeira vez na sua página.
Para isso você vai precisar de apoio visual em relação às imagens e otimizando a biografia do perfil.
Lembre-se de colocar o nome da loja no username, de forma que o perfil seja facilmente encontrado pelos usuários.
Vale dividir as informações com espaçamento ou quebra de linhas para deixar o visual agradável e usar hashtags relacionadas à sua marca ou ao seu nicho de mercado, de maneira bem estratégica.
Os CTAs (call to action) são bem-vindos! Use-os para que os seguidores saibam como e onde realizar a compra.
Constância é indispensável! Faça publicações com frequência
Uma vez que suas postagens representam sua equipe de vendas no Instagram, ter constância é parte fundamental da estratégia de vendas por esse canal.
É importante criar uma determinada frequência calculada de postagens na rede social (vale até definir os dias e horários exatos, considerando a rotina das pessoas que te dão audiência).
Isso é feito para gerar engajamento sem deixar sua página cair no esquecimento dos usuários e também para criar senso de expectativa nos momentos em que seus seguidores sabem que vão poder conferir novos posts da sua loja.
Para não se limitar ao feed, é interessante fazer lives quando for fazer algum lançamento.
Atenção: pode parecer que constância tem a ver com quantidade, mas estamos falando sobre não sumir. Portanto, é recomendado não fazer mais do que duas publicações por dia no feed para não enjoar seu público.
Nos finais de semana, o ideal é que se faça postagens mais descontraídas – como as dancinhas virais e reels humorísticos.
Use uma ferramenta poderosa: stories!
Os stories são responsáveis por grande parcela de identificação e fidelização do seu público com a marca, já que é um canal mais informal e que permite um contato extremamente próximo dos seguidores!
É possível utilizá-lo de diferentes formas! O segredo é ser criativo para conquistar a atenção de quem visualizar e assim gerar o engajamento forte com os usuários que passam a acompanhar suas atualizações.
Dessa forma as pessoas vão se conectar com outras pessoas por trás da marca (estratégia conhecida como humanização) e não com as peças de roupa em si.
Portanto, use seus stories para ficar realmente perto dos clientes postando dicas de moda, avisos sobre as próximas promoções, depoimentos de clientes satisfeitos (como os prints, por exemplo), atualização sobre novidades, apresente a rotina da loja, promova quizzes, comente assuntos atuais, abra caixas perguntas e resposta, mostre o processo de envio dos pedidos e o que mais achar interessante!
Tenha estratégias para atrair mais usuários!
Engajamento é sinônimo de sucesso no Instagram!
Isso quer dizer que o resultado de todo esse empenho proposto não irá ser medido só por vendas. Será refletido em cada mensagem no direct, curtida, comentário, compartilhamento e resposta ou outra interação aos seus stories.
Essas são maneiras que o usuário demonstra interesse explicitamente e fortalece o interesse nos seus produtos ou na marca em si.
Entende-se, então, que é sua responsabilidade como dono da loja reforçar esse laço e estimular interações sem forçar a venda. Simplesmente se mostrando presente e pronto para atender suas necessidades!
Se você ainda não tem muitos seguidores, não se preocupe! Existem considere alternativas de divulgar a marca (como postagens patrocinadas) e a constância pode até te ajudar a conquistar isso organicamente.
Além disso você também pode divulgar seu perfil do Instagram por e-mail, SMS ou falando com as pessoas que visitam sua loja presencialmente.
Considere fazer parcerias com influenciadores digitais!
Fazer parcerias com influenciadores digitais pode parecer algo muito distante da sua realidade em algum momento, mas essa estratégia é algo bem possível para qualquer loja.
Ao mencionar o termo influenciadores, é normal que as pessoas já associem com grandes nomes, donos de contas com milhões de seguidores (ainda mais quando o assunto é moda). Mas estamos falando sobre a possibilidade viável para pequenos, médios e grandes varejistas. Portanto, a ideia é buscar os nano e microinfluenciadores.
Esses perfis são menores e menos conhecidos, porém, são muito assertivos para estratégias de parcerias. Isso acontece porque falam com um público mais segmentado, regional e que são clientes potenciais para o perfil do seu negócio.
Se você está se questionando sobre a importância de investir no marketing de influência, saiba que os influencers já são a segunda maior referência na tomada de decisão de compra de acordo com uma pesquisa da QualiBest (perdendo apenas para indicação de amigos, que alcançaram 57%).
Mas tome cuidado! Para de fato ter uma estratégia bem sucedida, é importante escolher os influenciadores certos para a sua marca.
É neste momento que você deve fazer uma pesquisa de mercado, deixar o número de seguidores de lado e se atentar aos requisitos que realmente vão ser importantes para trazer mais pessoas ao seu perfil – como, por exemplo, a taxa de engajamento, perfil dos seguidores e taxa de conversão.
O foco é escolher profissionais que saibam conversar com o público ideal para sua loja e que produzam conteúdos de qualidade para fazer com que seguidores tornem-se consumidores e não só conheçam melhor a loja, como também a divulguem espontaneamente!
Para promover tais ações de parcerias você vai precisar que os influencers façam publicações no feed e nos stories falando sobre seus produtos e os diferenciais da sua marca.
Você pode concretizar tal projeto enviando produtos o (a) influenciador (a) escolhido (a).
Em seguida, o mesmo poderá usar as suas peças de roupa, falando sobre as principais peças do seu estoque.
Também é interessante combinar de fazer sorteios ou concursos (por parte do influenciador) de peças iguais às que foram apresentadas na publi.
Outra forma de firmar uma relação sólida com os influencers é convidando esses profissionais para o lançamento da loja física ou para quando for lançar novas coleções.
Conta pra gente, conseguiu entender tudo?
Nós, da Miggos, temos um compromisso muito grande de gerar valor para pequenos e médios varejistas do Brasil todo, então saber que você leu até aqui indica que estamos no caminho certo!
Conte para gente o que você achou deste post e envie suas dúvidas para nós. Faremos de tudo para poder facilitar a sua vida como empreendedor. Afinal… não é nada fácil né? Siga a gente nas redes sociais e conte com a gente em tudo que você precisar! Até a próxima.