O WhatsApp já havia se tornado indispensável para muitos empreendedores há algum tempo. Mesmo com suas limitações, esse aplicativo de mensagens instantâneas tem trazido cada vez mais facilidade para o dia a dia de qualquer pessoa que gerencia seu próprio negócio.
É por isso que, como é de se esperar, a plataforma busca melhorias para atender seus usuários que usam o WhatsApp como ferramenta de trabalho. Um exemplo disso é a nova possibilidade proporcionada pelo aplicativo.
Certamente você chegou até aqui porque já notou um ícone com cifrão na sua janela de conversas e agora quer saber se é viável vender roupas recebendo o pagamento pelo WhatsApp!
Pensando nisso, preparamos este conteúdo para explicar como funciona o pagamento pelo WhatsApp e quais as vantagens que esse recurso proporciona para o varejo de moda.
Se você vai abrir uma loja de roupas ou já tem sua loja e pretende oferecer mais uma forma de pagamento, não pode deixar de conferir! Acompanhe.
Quem pode pagar usando o WhatsApp?
Ainda que sua loja disponibilize o WhatsApp como meio de pagamento, para realizar a transação o cliente precisa ser maior de 18 anos (o que é conferido pelo aplicativo via CPF) e também precisa ter uma conta corrente com cartão de débito em um dos seguintes bancos:
- Banco Inter (Mastercard);
- Banco do Brasil (Visa);
- Bradesco (Visa);
- Itaú (Mastercard);
- Mercado Pago (Visa);
- Neon (Visa);
- Next (Visa);
- Nubank (Mastercard);
- Santander (Mastercard);
- Sicredi (Mastercard e Visa) e/ou sua conta digital – a Woop (Visa).
A plataforma ainda está analisando trabalhar com pagamentos pelo aplicativo utilizando cartão de crédito.
Vale lembrar que ainda é isento de taxas para todas as pessoas físicas, mas o banco poderá cobrar taxas dos usuários em caso do uso de cheque especial.
E quem pode receber pagamentos pelo aplicativo?
Todos os lojistas que tiverem cadastro no WhatsApp Pay e tiverem alguma conta corrente ativa em um dos bancos mencionados acima, podem oferecer o novo meio de pagamento em sua loja de roupas.
Assim que o valor for recebido pelo WhatsApp, o usuário precisará aceitá-lo em uma aba de “Pendentes” para que o pagamento seja transferido para a conta cadastrada.
Mas, afinal, como funciona o processo de pagamento pelo WhatsApp?
Como mencionamos, o WhatsApp Pay é indispensável nesse método. Quem achava que o WhatsApp serviria só para intermediar conversas, não esperava que ficaria mais fácil dividir contas e transferir dinheiro não só para amigos, mas também tendo mais uma solução para pequenos e médios negócios.
Sendo assim, uma loja de roupas pode utilizar a ferramenta para receber por suas vendas e também para fazer alguns pagamentos quando necessário.
Nós vamos te explicar tudo com mais detalhes em um passo a passo. Confira:
- Passo 1: você vai precisar abrir a conversa com a pessoa que está comprando algumas de suas peças de roupa ou de quem você precisa pagar para clicar no ícone com “R$” (fica ao lado do ícone de câmera);
- Passo 2: digite o valor que deve receber ou pagar e, em seguida, selecionar “Solicitar” para cobrar alguém ou deixe na aba “Pagar” para enviar o valor;
- Passo 3: o próprio aplicativo do WhatsApp vai te direcionar ao Facebook Pay para confirmar todos os termos de uso do serviço. Se for sua primeira vez utilizando o recurso, você precisará fazer um cadastro preenchendo seu nome completo, CPF, endereço e criar um PIN (senha) para conseguir realizar transações;
- Passo 4: quando finalizar o cadastro, vai precisar inserir os dados do cartão da conta de um banco parceiro que deseja utilizar. Depois vai precisar validar a verificação e fará a confirmação do pagamento.
Quem quiser fazer o cadastro antes de ter que solicitar uma transação, deve seguir outro processo. Veja a seguir:
- Passo 1: abra o WhatsApp e vá até Configurações > Pagamentos > Facebook Pay > Continuar;
- Passo 2: leia os termos e políticas de privacidade relacionados ao uso do serviço e aceite-os se quiser prosseguir;
- Passo 3: crie seu PIN (senha) de 6 dígitos e siga para o cadastro do cartão;
Observação: em celulares que contam com o recurso de impressão digital, também é possível atrelar as transações de pagamento à essa leitura. Dessa forma, não será preciso digitar uma senha toda vez que for fazer ou cobrar um pagamento pelo WhatsApp.
Quando cadastrar seu perfil seguindo os passos acima, basta seguir as instruções de pagamento apresentadas anteriormente e tudo acontecerá de forma muito mais simples, já que seus dados estarão salvos no aplicativo. Ou seja, quando for utilizar o WhatsApp para pagamentos, você só precisa informar o valor da transação e inserir o PIN.
Vale mencionar que todo pagamento feito ou recebido pelo WhatsApp, o status do pagamento será atualizado conversa e em seu histórico de pagamentos pelo aplicativo (podendo aparecer como pagamento efetuado, pagamento solicitado, “processando”, pagamento pendente, pagamento não efetuado ou pagamento expirado.
Existe um limite para transações diárias no aplicativo?
Essa plataforma é bem semelhante ao Pix, sendo possível fazer transações durante 24 horas por dia, nos 7 dias da semana. Porém, sua diferença está nos limites definidos quanto a quantidade e o valor – um usuário pode enviar até R$ 1 mil ou receber até 20 transações por dia, além de só poder receber R$ 5 mil por mês.
Quando essas limitações forem atingidas, não é possível fazer mais nenhum pagamento ou cobrança pelo WhatsApp até o mês acabar.
O pagamento pelo WhatsApp é seguro para lojas de roupas?
A resposta é sim! Assim como o WhatsApp busca proporcionar segurança em conversas, todas as transações são criptografadas de ponta a ponta.
Isso quer dizer que a ferramenta conta com uma combinação de recursos para impedir que as conversas sejam lidas por terceiros e isso também garante a segurança das informações de pagamentos.
Além disso, o WhatsApp tem algumas “camadas” de proteção para armazenamento de dados avançado e exige confirmação de dados do cartão para evitar que outra pessoa insira-os no aplicativo.
Atenção: toda vez que o WhatsApp for reinstalado, os dados de pagamento serão perdidos. Dessa forma, para utilizar o recurso de pagamento, seus dados precisam ser adicionados novamente!
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Nós, da Miggos, temos um compromisso muito grande de gerar valor para pequenos e médios varejistas do Brasil todo, então, saber que você leu até aqui indica que estamos no caminho certo!
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